在人力資源外包服務(wù)過程中，服務(wù)流程是一個重要的服務(wù)工具。對傳統(tǒng)人力資源服務(wù)供應(yīng)商而言，流程僅作為服務(wù)商企業(yè)內(nèi)部的管理工具。隨著人力資源外包服務(wù)的發(fā)展、客戶需求的增長和服務(wù)商能力的提升，服務(wù)流程成為企業(yè)客戶與服務(wù)商溝通的重要工具，也是企業(yè)客戶選擇供應(yīng)商的重要標(biāo)準(zhǔn)，在對流程價值理解的基礎(chǔ)上進(jìn)行人事外包服務(wù)流程的學(xué)習(xí)，可以幫助我們更深入了解流程對客戶和服務(wù)商的重要作用。流程在人力資源外包服務(wù)過程中具有如下價值：

　　一、幫助客戶更清晰地理解服務(wù)商的管理模式

　　二、服務(wù)商達(dá)到預(yù)期的服務(wù)目標(biāo)，滿足客戶服務(wù)需求；

　　三、服務(wù)商通過內(nèi)部流程，可以使各個服務(wù)團(tuán)隊有效分工合作；

　　四、服務(wù)商通過與企業(yè)流程的銜接，可以雙方合作規(guī)范化和標(biāo)準(zhǔn)化，提升專業(yè)運(yùn)營效率，降低雙方磨合成本。

　　為此，越來越多的客戶開始關(guān)注人力資源外包服務(wù)商的流程，成為企業(yè)選擇供應(yīng)商的重要標(biāo)準(zhǔn)之一。